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[01 · SHP-MED-06-039]

多轮咨询与沟通训练数据

六轮制的多轮咨询会话训练数据。每段会话带病例背景与允许陈述范围,逐轮标注对话状态与意图。每一轮写明允许说什么、禁止说什么,并给出指向事实文书的证据引用。每段另带一条接管记录,写明触发条件与转接去向。可用于咨询助手的多轮训练与边界对齐、随访话术设计与对话质检。

医疗模型训练 · 评估与研究使用许可 · 更新日期 2026-08-05

10
实体
147
字段
5
实体关系
06
所属体系
[02 · 产品说明]

读懂数据结构与交付边界

以下内容来自产品说明书,包含数据拓扑、字段字典、脱敏样例、使用场景及定制方式。

[01]

数据产品概览

数量内容
实体10会话 · 对话轮次 · 作答边界 · 证据引用 · 事实文书 · 接管记录 · 复核记录 · 数据划分 · 数据质量项 · 来源沿袭
字段147交付范围内的字段总数
实体关系5每一轮对话挂在一段会话之下,并记下它承接同一会话中的哪一轮 · 每一轮对话对应一条作答边界,写明允许什么与禁止什么 · 证据引用把一轮对话连到具体的事实文书 · 接管记录由会话的收尾轮触发,写明条件与转接去向 · 数据划分按会话与其事实变体成组,同组不跨划分

交付与供应方式

  1. 数据集交付:清单 CSV/Parquet + 单一对象文件夹 + Meta.jsonl/Parquet
  2. API 调用
  3. Token 计量
  4. 数巨有谱可信数据空间连接器合约使用

权利与来源

  • 数据取得方式:数据资源持有方书面授权
  • 数据来源机构:医疗机构(含等级医院、社区医院及康复机构、疾控机构)
  • 数据加工机构:数巨有谱或数据资源持有方
  • 数据经营机构:数巨有谱(经营权权利人)
[02 · DATA CONTENT]

数据内容与字段结构

在同一位置切换字段字典、实体血缘与脱敏样例,避免重复铺陈造成页面过长。

数据血缘拓扑

实体与连接关系分层呈现:上方先识别全部数据对象,下方逐条阅读关系基数,避免连线交叠、标签遮挡或内容被裁切。

10 个实体9 条连接响应式完整展示

实体概览

核心实体以品牌蓝标识
01核心实体

会话

场景/背景/结束条件

02关联实体

对话轮次

状态/意图/承接关系

03关联实体

作答边界

允许什么/禁止什么

04关联实体

证据引用

这一轮依据什么

05关联实体

事实文书

事实范围

06关联实体

接管记录

触发条件/转接去向

07关联实体

复核记录

五项分别核

08关联实体

数据划分

同会话不跨划分

09辅助实体

数据质量项

性质与口径

10辅助实体

来源沿袭

加工规则登记

连接关系

每条关系独占一行,基数置于两实体之间

实体 A01

会话

场景/背景/结束条件

1—n
实体 B

对话轮次

状态/意图/承接关系

实体 A02

对话轮次

状态/意图/承接关系

1—1
实体 B

作答边界

允许什么/禁止什么

实体 A03

对话轮次

状态/意图/承接关系

1—n
实体 B

证据引用

这一轮依据什么

实体 A04

事实文书

事实范围

1—n
实体 B

证据引用

这一轮依据什么

实体 A05

会话

场景/背景/结束条件

1—1
实体 B

接管记录

触发条件/转接去向

实体 A06

会话

场景/背景/结束条件

1—n
实体 B

复核记录

五项分别核

实体 A07

数据划分

同会话不跨划分

1—n
实体 B

会话

场景/背景/结束条件

实体 A08

会话

场景/背景/结束条件

1—1 会话的病例背景取自其事实文书
实体 B

事实文书

事实范围

实体 A09

会话

场景/背景/结束条件

1—1 该段会话的加工沿袭登记
实体 B

来源沿袭

加工规则登记

核心实体关联实体1—1 / 1—n / n—1 表示关系基数
查看关系语义清单
基数关系语义
会话1—n对话轮次一段会话展开为按序编号的多轮
对话轮次1—1作答边界每一轮一条允许与禁止的作答边界
对话轮次1—n证据引用这一轮所依据的事实证据
事实文书1—n证据引用证据引用指向具体的事实文书
会话1—1接管记录该段会话的接管记录,由收尾轮触发
会话1—n复核记录该段会话的分项复核记录
数据划分1—n会话会话与其事实变体成组归入划分
会话1—1事实文书会话的病例背景取自其事实文书
会话1—1来源沿袭该段会话的加工沿袭登记

一段会话展开为按序编号的多轮。每一轮同时挂一条作答边界与至少一条指向事实文书的证据引用。轮与轮之间的承接关系,记在轮次自身的「所依赖的上一轮」与「与上一轮的关系」两个字段上。开场轮这两项为空。多轮上下文因此可逐轮回溯。接管记录由会话的收尾轮触发,写明触发条件与转接去向。

[03]

使用场景

多轮沟通模型的逐轮边界对齐

医疗科技企业 · 医疗对话与咨询产品团队

  • 边界按轮给:允许与禁止逐轮各一条。模型学到的是这一步能说到哪
  • 禁止项贴着病例走:不得给出确定诊断、不得排除心肺疾病、不得把结节解释为良性或恶性。禁止项随病例事实变化,训练出的拒绝带具体理由
  • 升级条件成字段:每轮带升级条件。模型遇到呼吸困难、胸痛、意识变化这类表述时转人工
  • 上下文依赖显式:每轮记录它承接哪一轮以及承接方式。可训练模型正确指代上文,也可据此构造打乱顺序的负样本
  • 六步状态可分评:开场、澄清、补充情境、依据受限的解释、方案确认、收尾或升级各自成状态。模型表现可按状态分别评估

获得:逐轮边界明确、升级路径可执行的多轮沟通对齐语料

随访咨询话术与转接口径的规范化

三甲医院 · 患者服务与随访中心

  • 话术有现成范本:协调员一侧的话语先确认警示症状,再说明现有材料能支持到哪一步。可直接作为随访人员的话术范本
  • 四类场景覆盖日常:病史追问、病情解释、出院用药、随访,恰是随访中心日常来电的主要类型
  • 转接条件写死:接管记录写明触发条件与转接去向。去向含呼吸或影像专科、心血管照护团队、手术团队或急诊,可直接落成转接规程
  • 该说与不该说成对:允许陈述与禁止陈述在同一条边界里成对给出,培训时不必再靠个人经验拿捏分寸
  • 收尾有统一标准:结束条件统一要求完成事实边界说明,避免咨询在含糊状态下挂断

获得:话术、转接与收尾三项都有明文口径的随访规范底料

对话质检规则的用例与状态机校验

医疗信息化企业 · 对话系统与质检模块

  • 状态机可对照:六个对话状态与六种意图逐轮标注。可直接对照检验产品的对话状态机有没有跳步或绕圈
  • 越界可逐轮判定:每轮的禁止陈述是明确文本。质检模块可按轮判定回复有没有越界
  • 依赖断裂有判据:轮次依赖字段让「答非所问」与「上下文丢失」这两类故障有了可判定的依据
  • 转出逻辑可回归:接管记录绑定触发轮,可用作转人工逻辑的回归用例,检验条件命中时是否真的转出

获得:逐轮可判定、状态机可对照的对话质检用例

依据材料沟通的次序与边界教学

医学教育与患者沟通培训 · 沟通训练材料

  • 先排危再解释:会话统一以确认警示症状开场,可作为「先排危、后解释」这一沟通次序的教学示例
  • 说清材料到哪一步:协调员明确指出影像尚未完成、病理结论未提供。示范了信息不全时如何把话说清楚
  • 患者一侧同样成文:患者轮次写出真实关切与追问方式,培训时可双向演练,不只练专业方一侧
  • 禁止项当考点:逐场景的禁止陈述可直接作为培训考核题,检验学员会不会在追问压力下越界给结论

获得:次序、措辞与边界都有实例可循的沟通培训材料

[04]

定制与定向

  • 是否支持定制:是
  • 会话组织方式(单选):按单一沟通场景 / 按多沟通场景组合
  • 其他定制项(多选):场景类型范围 / 会话轮数 / 升级条件强度 / 说话人角色设定 / 专科范围
  • 最低定制数量:1,000 段多轮会话
  • 边界与转接定制:允许与禁止陈述、升级条件与转接去向可按客户机构的服务规程改写,改写后随会话另出一版边界
  • 其他可定制项:与项目商务确定
[05]

去标识化与交付

  1. 直接标识符移除:姓名、证件号码、联系方式、住址
  2. 间接标识符不可逆映射:患者标识、就诊号、报告单号
  3. 时间平移:整体平移并保持时序与时间间隔
  4. 机构与医师信息去除或泛化
  5. 自由文本二次核查:叙述内容中的标识信息
  6. 可按项目追加 K-匿名等泛化处理,匿名化的判定与出具方式随项目约定
  7. 病例背景与对话内容按去标识策略处理,事实范围声明随会话交付
  8. 会话内嵌的时间统一平移,保序保间隔;轮与轮之间的时间间隔不变
  • 加密通道交付:支持
[06]

关联数据集

  • SHP-MED-06-036 临床指令微调训练数据——单轮任务形态的指令样本
  • SHP-MED-08-054 错误恢复与人工接管轨迹数据——接管触发之后的处置轨迹
  • SHP-MED-07-047 医疗安全与红队测试集——边界被冲撞时的安全评测
[07]

常见问题

多轮咨询与沟通训练数据包含哪些内容?

多轮咨询与沟通训练数据(SHP-MED-06-039)交付六轮制的多轮咨询会话样本,覆盖病史追问、病情解释、出院用药与随访四类场景。每段会话带病例背景与允许陈述范围,逐轮标注对话状态、意图与作答边界,并给出指向事实文书的证据引用与接管记录。

多轮咨询与沟通训练数据适合做什么?

适合咨询助手的多轮对话训练与逐轮边界对齐,升级条件与转人工路径写成字段可直接执行;也适合随访咨询话术与转接口径的规范化、对话质检规则的状态机校验,以及依据材料沟通的医患沟通培训材料组织。

多轮咨询与沟通训练数据有样例吗?怎么交付?

产品页提供明确标识的自产样例:十二段六轮制会话覆盖四类场景,七十二轮各配一条写明允许陈述与禁止陈述的作答边界与一条证据引用,每段另带写明触发条件与转接去向的接管记录。交付形态含数据集、API 调用、Token 计量与可信数据空间连接器。

多轮咨询与沟通训练数据如何定制与起步?

会话组织方式可选单一沟通场景或多场景组合,再按场景类型、会话轮数、升级条件强度、说话人角色设定与专科范围定制,起订量为 1,000 段多轮会话,数据量按项目商定。可先申请开源子集或测试数据体验会话与边界结构。

多轮咨询与沟通训练数据与哪些产品搭配?

常与临床指令微调训练数据(SHP-MED-06-036)互补单轮任务形态的样本,与错误恢复与人工接管轨迹数据(SHP-MED-08-054)衔接接管触发之后的处置轨迹,与医疗安全与红队测试集(SHP-MED-07-047)对照边界被冲撞时的安全评测。

[08]

获取方式

  • 有明确科研/临床项目:提供研究方向与所需字段范围,可先申请开源子集用于可行性验证。
  • 有明确数据智能场景:提供模型或应用场景,可先申请测试数据与接入方式完成联调。
  • 许可:评估与研究使用许可。

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[03 · 关联产品]

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